O LegacyRobot é oferecido pela Legacy Solutions, inscrita no CNPJ 66.803.350/0001-02. Este aviso explica, em linguagem direta, como dados pessoais podem ser tratados no site e na plataforma.
Quais dados tratamos
Dados cadastrais e profissionais, registros de acesso e segurança, informações necessárias à prestação do serviço e dados inseridos pela empresa cliente em sua operação de WhatsApp. O escopo exato depende dos recursos ativados e dos contratos firmados.
Para quais finalidades
- Criar e proteger contas, sessões e ambientes empresariais.
- Executar recursos solicitados, suporte e comunicações de serviço.
- Prevenir abuso, manter auditoria e melhorar segurança e desempenho.
- Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos.
Bases legais e responsabilidades
Conforme o contexto, o tratamento poderá se apoiar na execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse ou consentimento. A empresa cliente normalmente define as finalidades do tratamento de dados de suas conversas, enquanto o LegacyRobot atua nos limites contratados. Essa divisão será detalhada no contrato definitivo.
Compartilhamento, retenção e segurança
Dados são compartilhados apenas com operadores necessários ao serviço, fornecedores autorizados ou autoridades quando exigido. A retenção deve observar finalidade, contrato e obrigações legais. Aplicamos segregação por empresa, controle de acesso, registros de auditoria e outras medidas técnicas proporcionais ao risco; nenhuma plataforma pode prometer risco zero.
Seus direitos
Titulares podem solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade, anonimização, eliminação quando cabível, informações sobre compartilhamento e revisão das decisões aplicáveis. Solicitações devem ser feitas pelos canais oficiais da Legacy Solutions, com validação de identidade.
Cookies e métricas
Cookies essenciais mantêm sessões e segurança. Métricas opcionais não são ativadas nesta entrega. Consulte a Política de Cookies.